平素より東京九州フェリーをご利用いただき誠にありがとうございます。
2026年7月28日に発生しました、熊本を震源とする地震により被災されました皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

この度の地震発生を理由として旅行を取りやめる場合は、手数料をいただかずにキャンセルを承ります。

【対象便】
2026年7月29日から8月1日までの全便（7/29 9:00 以降の手続き分）
2026年8月3日から8月8日までの全便（7/29 16:00 以降の手続き分）

【手続き方法】
インターネット予約 にて、手数料が0円になっていることを確認の上、取消・払戻し手続きをお願いいたします。
往路が対象便で復路もキャンセルされるお客様は、お手数をおかけしますがお電話でお申し出ください。

【お問い合わせ】
フェリーターミナル
横須賀港：046-812-9110
新門司港：093-330-3000

予約センター（受付時間9:00～17:45/土日祝を除く）
東京：03-5860-9488